POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site est :

CAR & CARE SOLUTIONS

SARL au capital de 600 €

SIREN : 934 022 575

SIRET : 934 022 575 00013

Résidence Papyrus, bâtiment 23, porte 2332
Le Raizet
97139 Les Abymes
Guadeloupe

E-mail : ccsolutions971@gmail.com

Téléphone : 06 90 14 54 24

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, CAR & CARE SOLUTIONS peut collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
informations relatives aux commandes ;
informations relatives aux demandes de contact ;
informations nécessaires au traitement des réclamations ;
informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités du traitement

Les données peuvent être utilisées afin de :

traiter les commandes ;
gérer les paiements ;
organiser les livraisons ;
organiser les retraits ;
répondre aux demandes de contact ;
traiter les réclamations ;
assurer le service après-vente ;
gérer les retours et remboursements ;
respecter les obligations comptables et légales ;
sécuriser le site ;
améliorer le fonctionnement du site et des services.

4. Paiement

Lorsque le client utilise un moyen de paiement par carte bancaire ou Alma, certaines informations nécessaires à l'exécution du paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement concerné.

CAR & CARE SOLUTIONS ne demande pas au client de communiquer ses données bancaires par e-mail.

Les données relatives au paiement sont traitées conformément aux règles et politiques de confidentialité des prestataires concernés.

5. Alma

Lorsque le client choisit Alma, les données nécessaires au traitement de la demande de paiement peuvent être transmises à Alma.

Alma peut traiter ces données pour notamment :

traiter la transaction ;
vérifier l'éligibilité au paiement fractionné ;
sécuriser le paiement ;
gérer les échéances ;
prévenir les fraudes ;
assurer le suivi du paiement.

Le traitement effectué par Alma relève également de la politique de confidentialité d'Alma.

6. Wix

Le site est exploité au moyen de la plateforme Wix.

Wix peut traiter certaines informations nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la maintenance et à la fourniture des services du site.

Wix Online Platforms Limited est notamment identifié par Wix comme représentant européen pour les questions relatives au RGPD.

7. Destinataires

Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs besoins respectifs :

aux personnes habilitées de CAR & CARE SOLUTIONS ;
à Wix et ses prestataires nécessaires au fonctionnement du site ;
aux prestataires de paiement ;
à Alma lorsque le client utilise Alma ;
aux prestataires chargés de la livraison lorsque cela est nécessaire ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes, factures et opérations comptables peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.

Les données nécessaires au traitement des demandes de contact et réclamations sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis pendant les durées nécessaires à la défense des droits de l'entreprise lorsque cela est justifié.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent notamment, selon les conditions prévues par la loi :

d'un droit d'accès ;
d'un droit de rectification ;
d'un droit d'effacement ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition ;
d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Toute demande peut être adressée à :

ccsolutions971@gmail.com

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

Certains traceurs peuvent également être utilisés pour mesurer l'audience, améliorer le fonctionnement du site ou fournir certaines fonctionnalités.

Lorsque le consentement est légalement requis, celui-ci est recueilli avant le dépôt ou la lecture des traceurs concernés.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent bénéficier d'une exemption de consentement dans les conditions prévues par la réglementation.

La CNIL distingue notamment les traceurs nécessaires au fonctionnement d'un panier d'achat des traceurs soumis au consentement.

Le visiteur peut gérer ses préférences en matière de cookies au moyen du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

11. Sécurité

CAR & CARE SOLUTIONS met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la destruction.

12. Exercice des droits

Pour exercer ses droits ou obtenir des informations complémentaires concernant le traitement de ses données, le client peut contacter :